1号店9周年庆数据显示,网友热门搜索商品TOP3分别是牛奶、矿泉水、大米,快消品依然是居家必备。以前消费者经常在超市里购买的产品,现在都开始习惯于网上购买。商超品类中,家居清洁用品成为网购新宠,纸制品在7月11日当天较去年同期增长51%。
与此同时,消费者对大品牌、进口高品质商品、个性化产品的搜索和购买行为也明显提升,并且愿意为高品质商品支付溢价。数据显示,美容护理的产品中,进口的洗发水、沐浴液更受欢迎。在大部分消费者的购物清单中,进口产品占据了较大份额。消费者每单的购物金额也翻了一倍。
不仅如此,1号店与品牌合作推出的周年庆定制商品也备受青睐。可见,对品牌、品质的认同和对个性化购物的需求已经取代价格,成为消费者最看重的消费准则。
消费者导向:品牌认同感成为消费者新参照系
随着移动互联网的发展和消费者认知的觉醒,消费形态已经发生改变。消费场景的多元化,消费者需求的个性化,以及消费行为的参与化已经对商家提出了更高的要求。品牌认同感成为消费者新的参照系,“以产品为中心”的消费社会向“以消费者为主导”的新一代消费社会演变。
此次1号店9周年庆典,就跳出了单一靠促销手段的低维模式,从用户体验、消费场景、营销玩法等领域全方位布局。前期借势freestyle焦点话题打造神曲《剁手freestyle》,并请到杨洋、范冰冰、蒋欣、刘浩然等明星出境,随后又将神曲与互动H5结合,引发网友一轮关注热潮。高潮期更与摩拜单车、同道大叔、开心麻花等国民IP跨界合作,线上线下多渠道与消费者紧密互动。
玩转娱乐营销,1号店还包场邀请用户观看开心麻花话剧,洞悉用户新消费需求,从倡导消费进化到倡导高品质生活方式,契合新中产生活美学理念。
随着新中产崛起,低价策略在新一代消费者身上已经开始失效,在这样的新消费新形态中,新零售的目的已经不仅仅是分享产品,更重要的是分享情感。伴随着零售形态的演进与营销环境的变革,在线商超已经进入以产品、体验、服务为核心的用户争夺战。
作为网上超市的“开创者”,1号店在商超领域已深耕9年,维持着领先的行业地位。5月份宣布品牌升级后的1号店,基于零售核心——成本、效率和用户体验,实现了全面提升,也赢得了消费者的正向反馈,1号店9周年庆的亮眼数据即是最好的证明。
网上商超之争进入下半场,品牌升级后的1号店,正在形成新优势。此次周年庆大考,1号店对消费趋势的准确把握,已经帮助1号店从单一价格战的行列脱颖而出,卡位成功。